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五花八门的问询也时刻考验着志愿服务者们的生活常识和社会百科的积累。由于五一当天天气十分晴朗，在长时间阳光的照射下，再加上景区量较大，有的市民出现了---、头疼的---，来到服务站寻求帮助。“我们这里有正气水也有风油精，您看看要不先涂一点风油精提提神，正气水您也拿着。”同事崔照从急救箱里找出了比较对症的用品。我在一旁也没闲着，从地图上找到了一家距离近的国风大告知了游客。

保洁人员轮流不断岗，志愿服务者换班不间断

之后我离开服务站，在栈桥的人群中来回穿梭，四处观察着、找寻着是否有需要帮助的游客。可能是穿着工作服挂着---的绶带，总想上前问问游客有没有什么需要帮助。在巡逻的过程中，我还与景区里另一类工作人员——保洁人员“撞了衫”。只见他们或是拿着扫把和簸箕，或是开着清扫电动车，脚下一直没有停歇。我通过与一位保洁大爷聊天得知，原来他们从早上5点多游客还没来就已经来打扫了。“人多了不好扫，会打扰到大家玩，所以我们就趁着人少来。”保洁人员不仅是不间断的巡回，吃饭都是轮流不断岗，每天下来都不知道要走多少圈。除此之外，忙碌的要属公厕的保洁人员，景区---进进出出近万人次，人多时他们都要穿插工作。

到了中午11点左右，我再次回到服务站，我的两位同事也准备要换班去吃饭了。为了---服务工作，志愿服务者通常每天分为早上9点至中午11点、下午14点至16点两个时间段集中工作，但在节假日期间只要景区有游客，租赁帐篷，基本上志愿服务都是不间断的，工作人员也会及时换班，以便在连续工作中给游客进行---的服务。